سياسة خصوصية ISSA IPTV
الإصدار: 09.05.2026
توضح هذه السياسة ما البيانات التي يستخدمها موقع ISSA IPTV ولوحة الإدارة والتطبيق، ولماذا تكون هذه البيانات مطلوبة، وكيف يمكن للمستخدم التواصل معنا بشأن مسائل البيانات.
1. ما البيانات التي نعالجها
يسعى ISSA IPTV إلى جمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق، والترخيص، والدعم، واستعادة الوصول.
قد تتم معالجة البيانات التالية:
- المعرّف التقني لتثبيت التطبيق — install_id;
- إصدار التطبيق، اسم الحزمة، versionCode/versionName;
- طراز الجهاز، الشركة المصنعة، وإصدار Android;
- حالة الترخيص، مواعيد الفترة التجريبية، التنبيهات والمدفوعات;
- الأحداث التقنية وأخطاء التطبيق;
- عنوان IP المستخدم للتشخيص التقني والأمان;
- البريد الإلكتروني للمستخدم إذا قام المستخدم بإدخاله طوعاً في الحساب داخل التطبيق أو على الموقع.
2. البريد الإلكتروني للمستخدم
يتم إدخال البريد الإلكتروني طوعاً ويُستخدم لتأكيد الحساب، والدخول إلى الحساب على الموقع، والتواصل مع الدعم، واستعادة الاشتراك، ونقل الاشتراك إلى جهاز جديد، وإرسال إشعارات خدمة مرتبطة باستخدام ISSA IPTV.
لا نستخدم البريد الإلكتروني لبيع البيانات إلى أطراف ثالثة ولا ننقله إلى المعلنين.
3. ما لا نجمعه
لا يطلب ISSA IPTV ولا يجمع:
- بيانات جواز السفر أو الهوية الشخصية;
- عنوان السكن;
- الموقع الجغرافي الدقيق للمستخدم;
- بيانات البطاقات البنكية الكاملة داخل التطبيق;
- محتويات قوائم IPTV الخاصة بالمستخدم بغرض البيع أو النقل إلى أطراف ثالثة;
- فئات خاصة من البيانات الشخصية، ما لم يرسل المستخدم هذه المعلومات بنفسه إلى الدعم.
4. أهداف معالجة البيانات
تُستخدم البيانات من أجل:
- تسجيل تثبيت التطبيق;
- التحقق من الفترة التجريبية، وفترة التنبيه، والوصول المدفوع;
- تشغيل الحساب داخل التطبيق وعلى الموقع;
- تأكيد البريد الإلكتروني;
- نقل الاشتراك عند استبدال الجهاز;
- معالجة طلبات الدعم;
- البحث عن الأخطاء التقنية وإصلاحها;
- الحماية من إساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به.
5. مصادر IPTV الخاصة بالمستخدم
يمكن للمستخدم إضافة قوائم M3U/M3U8 وقنوات فردية إلى التطبيق. يتم تخزين هذه البيانات محلياً على جهاز المستخدم، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة في الواجهة.
لا يستخدم ISSA IPTV قوائم المستخدم لإنشاء كتالوج عام ولا يدّعي أي حقوق على محتوى هذه القوائم.
6. تخزين البيانات وحمايتها
تُخزن البيانات في قاعدة بيانات خادم ISSA IPTV وتُستخدم فقط ضمن مهام التطبيق والموقع والحساب والترخيص والدعم. الوصول إلى لوحة الإدارة محدود.
نتخذ تدابير تقنية معقولة لحماية البيانات، لكن المستخدم يدرك أنه لا توجد خدمة إنترنت يمكنها ضمان حماية مطلقة من جميع المخاطر المحتملة.
7. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل مع الدعم من أجل:
- معرفة البريد الإلكتروني المرتبط بالجهاز;
- تصحيح البريد الإلكتروني;
- طلب حذف البريد الإلكتروني من الحساب;
- الحصول على معلومات حول حالة الترخيص والأجهزة المرتبطة;
- طلب نقل الاشتراك إلى جهاز جديد بعد تأكيد الوصول إلى البريد الإلكتروني.
support@issaiptv.com
8. المدفوعات
عند تفعيل الدفع عبر الإنترنت، قد تتم معالجة الدفع بواسطة خدمة دفع خارجية. في هذه الحالة يمكن لخدمة الدفع معالجة البيانات وفقاً لقواعدها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
لا يخزن ISSA IPTV البيانات الكاملة للبطاقات البنكية داخل التطبيق.
9. تغيير السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة مع تطور التطبيق والموقع والحساب والدفع ووظائف استعادة الاشتراك. يتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة.