Política de privacidad de ISSA IPTV
Versión: 09.05.2026
Esta política explica qué datos utilizan la aplicación, el sitio web y la cuenta de ISSA IPTV, por qué se necesitan y cómo puede el usuario contactarnos sobre cuestiones relacionadas con sus datos.
1. Qué datos procesamos
ISSA IPTV procura recopilar solo el mínimo de datos necesario para el funcionamiento de la aplicación, la licencia, el soporte y la recuperación del acceso.
Pueden procesarse los siguientes datos:
- identificador técnico de instalación — install_id;
- versión de la aplicación, nombre del paquete, versionCode/versionName;
- modelo del dispositivo, fabricante y versión de Android;
- estado de la licencia, fechas de prueba, aviso y pago;
- eventos técnicos y errores de la aplicación;
- dirección IP para diagnóstico técnico y seguridad;
- dirección de e-mail si el usuario la introduce voluntariamente en la app o en el sitio.
2. E-mail del usuario
El e-mail se introduce voluntariamente y se utiliza para confirmar la cuenta, entrar en la cuenta del sitio, comunicarse con soporte, recuperar la suscripción, transferirla a un nuevo dispositivo y enviar notificaciones de servicio relacionadas con ISSA IPTV.
No usamos el e-mail para vender datos a terceros ni lo transferimos a anunciantes.
3. Qué no recopilamos
ISSA IPTV no solicita ni recopila:
- datos de pasaporte o documento de identidad;
- domicilio;
- geolocalización precisa;
- datos completos de tarjetas bancarias dentro de la app;
- listas IPTV del usuario para venta o transferencia a terceros;
- categorías especiales de datos personales, salvo que el usuario las envíe voluntariamente al soporte.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- registrar la instalación de la aplicación;
- verificar periodos de prueba, aviso y acceso pagado;
- operar la cuenta en la app y en el sitio;
- confirmar el e-mail;
- transferir la suscripción al cambiar de dispositivo;
- procesar solicitudes de soporte;
- buscar y corregir errores técnicos;
- proteger contra abusos y accesos no autorizados.
5. Fuentes IPTV del usuario
El usuario puede añadir listas M3U/M3U8 y canales individuales. Estos datos se almacenan localmente en el dispositivo del usuario, salvo indicación expresa en la interfaz.
ISSA IPTV no utiliza las listas del usuario para crear un catálogo público ni reclama derechos sobre su contenido.
6. Almacenamiento y protección
Los datos se almacenan en la base de datos del servidor ISSA IPTV y se usan solo para tareas de la app, sitio, cuenta, licencia y soporte. El acceso al panel de administración está limitado.
Adoptamos medidas técnicas razonables para proteger los datos, pero el usuario entiende que ningún servicio de Internet puede garantizar protección absoluta frente a todos los riesgos.
7. Derechos del usuario
El usuario puede contactar con soporte para:
- saber qué e-mail está vinculado al dispositivo;
- corregir el e-mail;
- solicitar la eliminación del e-mail de la cuenta;
- obtener información sobre el estado de la licencia y dispositivos vinculados;
- solicitar la transferencia de la suscripción a un nuevo dispositivo tras confirmar acceso al e-mail.
support@issaiptv.com
8. Pagos
Cuando se active el pago en línea, el procesamiento puede realizarlo un proveedor externo. En ese caso, dicho proveedor podrá tratar datos según sus propias reglas y política de privacidad.
ISSA IPTV no guarda datos completos de tarjetas bancarias dentro de la aplicación.
9. Cambios en la política
Esta política puede actualizarse conforme evolucionen la aplicación, el sitio, la cuenta, el pago y la recuperación de suscripciones. La versión actual se publica en esta página.